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EL CONTENIDO EN LA ERA DE LA COMUNICACIÓN TECNOLÓGICA

Por: Guillermo Pautazzo. Director de Programación y Contenido de Promo Espacio
La comunicación a lo largo del tiempo ha ido evolucionando para que las personas envíen y reciban de manera sencilla la información que requieren. A nuestros antepasados les bastaba con una mueca o un sonido para expresar sus ideas o emociones; mientras que hoy, miles de años después, difícilmente alcanzamos a conocer todos los canales existentes.
Los egipcios fueron los primeros en plasmar sobre piedra, dibujando unas figuras llamadas jeroglíficos, las actividades que realizaban para no olvidarlas. Fueron precisamente ellos quienes introdujeron lo que hoy conocemos como escritura.
Los romanos enviaban personas para llevar una noticia de un lugar a otro, mientras que los indios americanos utilizaban fogatas para identificar su ubicación o para comunicarse con otra aldea.
En esta evolución también encontramos al telégrafo, un medio de comunicación a distancia con el cual se transmitían los mensajes con un código llamado “Clave Morse”. Tal fue su desarrollo que éste dio paso al teléfono, siendo hasta ahora una de las mejores herramientas para comunicarse.
Por su parte, la radio es uno de los sistemas de comunicación más efectivos y que mayor creatividad requieren.
No obstante, el impacto que genera la imagen por sí sola dio origen a la fotografía, de ahí surgió el cine y más tarde la televisión, que además de contar con las bondades del sonido y las imágenes en movimiento, lograba transmitir un suceso de manera instantánea hasta los televisores. La televisión permitió ver en vivo y en directo los sucesos más importantes de nuestra historia, cubrió desastre naturales y nos acerco cada vez más entre los seres humanos. Sus contenidos trascienden las fronteras para informar, entretener, divertir y transmitir muchísimos mensajes.
En cuanto a la computación podemos decir que se empezó con grandes ordenadores que cabían en habitaciones enteras, y en solo unas décadas la tecnología avanzó a tal grado que hoy ocupan un espacio mínimo en nuestros escritorios.
A partir de allí, la tecnología tuvo y actualmente tiene, un acelerado crecimiento. Esto se debe a la necesidad de los seres humanos de evolucionar más rápidamente en muchos aspectos de la vida cotidiana.
Por otro lado tenemos al teléfono móvil, un dispositivo que en poco tiempo se ha hecho imprescindible en la vida de las personas. Han pasado de ser teléfonos grandes, sólo capaces de llamar y mandar mensajes cortos, a los smartphones que están disponibles en diversos tamaños, capacidades, con cámara de foto, video, conexión a internet, etcétera.
Esta evolución de la comunicación a lo largo de la historia nos permite ver como últimamente la forma de consumo se convirtió en un proceso realmente acelerado.
Hoy nos encontramos ante múltiples desafíos para conectar con las personas, la comunicación se ha vuelto mucho más dinámica, flexible y con una inmediatez que nuestros antepasados jamás habrían imaginado.
En estos tiempos, la tecnología nos da la oportunidad de poder crear e innovar con la comunicación. Los medios de comunicación masivos y de nicho buscan permanentemente conectar experiencias con las personas.
Ya no basta con que el contenido sea de buena calidad, necesita un enfoque. Se requiere estudiar a quién le hablamos, la edad que tiene, qué usos y costumbres posee, a qué comportamientos reacciona, etcétera. Todo esto marca una diferencia entre conectar con las personas o pasar a ser un elemento más del “paisaje”.
Actualmente la oportunidad que tenemos para comunicar es un “one shot”. Las personas están más receptivas a los mensajes o contenidos, pero a la vez son más exigentes. No pierden el tiempo, buscan lo que necesitan y rechazan rápidamente lo que no les sume.
Es por ello que la señalización digital, denominada quinta pantalla, está tomando un rol muy importante en la comunicación; es un medio con una posibilidad altísima de crecimiento y más en los países de Latinoamérica que están en pleno desarrollo de las plataformas digitales. El avance puede ser exponencial siempre y cuando constantemente nos estemos preguntando y respondiendo qué necesitamos, cómo comunicamos y a quién le comunicamos.
Esos instantes de análisis son básicos para que el mensaje a transmitir sea exitoso, porque podríamos contar con los recursos más avanzados en materia de tecnología pero si no buscamos las necesidades de las personas con el fin de satisfacerlas por medio de experiencias, no alcanzaremos nuestro cometido. Por ello, la señalización digital tiene en sus manos grandes áreas de oportunidades, porque esta permanentemente en contacto directo con las personas, generando un complemento ideal para las estrategias de comunicación que nos planteemos.